Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
Cartão de crédito
Pix
Boleto bancário
O pagamento é processado de forma segura por intermediadores de pagamento.
O valor do frete é calculado automaticamente com base no endereço de entrega e no peso/dimensões do produto.
O valor final do frete será exibido no checkout antes da conclusão da compra.
Os pedidos são enviados por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios, dependendo da logística disponível para cada região.
Após o envio, o cliente recebe um código de rastreamento para acompanhamento.
Realizamos entregas em todo o território nacional.
O prazo médio de entrega é de 7 a 25 dias úteis, podendo chegar somente à 31 dias úteis em casos extremamente excepcionais se o produto for internacional, ou dependendo da região, logística e liberação do transporte.
Esse prazo passa a ser contabilizado após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
Sim.
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar todas as etapas da entrega.
O rastreio pode levar de 24 a 72 horas úteis para ser atualizado após a postagem.
O cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
8. O que fazer se o produto chegar com defeito ou danificado?
Caso o produto apresente defeito ou dano, o cliente deve entrar em contato imediatamente com nossa equipe.
Para análise, poderão ser solicitadas fotos ou vídeos que comprovem o problema.
Após a análise, serão oferecidas as seguintes soluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor:
Substituição do produto
Reembolso integral
Abatimento proporcional do valor pago, quando aplicável
9. Como solicitar suporte?
Para atendimento, utilize os canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (14) 99121-0055
