Válido a partir de Junho de 2025. Em conformidade com o CDC (Lei 8.078/90) e a LGPD (Lei 13.709/18).

Este documento estabelece as condições de uso do site www.savgam.com.br e informa como utilizamos cookies e dados pessoais. Ao navegar ou comprar em nosso site, você declara que leu e concordou com tudo que está descrito aqui.

1. Aceitação dos Termos

O uso do site implica aceitação automática destes Termos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços nem forneça seus dados pessoais.

2. Sobre a Savgam

A Savgam é uma loja virtual que comercializa produtos por meio de uma rede de fornecedores e parceiros logísticos nacionais e internacionais. Os produtos são enviados diretamente ao endereço do cliente pela nossa rede de distribuição.

Ao realizar uma compra, o cliente concorda com os prazos de entrega informados antes da conclusão do pedido, conforme detalhado na Política de Envio e Entrega.

3. Acesso e Cadastro

O acesso ao site é gratuito e não exige cadastro prévio. Algumas funcionalidades, como acompanhar pedidos, podem exigir criação de conta. O usuário se compromete a:

Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas

Manter a confidencialidade de login e senha

Não compartilhar dados de acesso com terceiros

O usuário é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — para melhorar sua experiência, garantir segurança e exibir anúncios relevantes. Veja os tipos que utilizamos:

 

4.1 Cookies Essenciais

Indispensáveis para o funcionamento básico do site. Sem eles, o carrinho, o login e o pagamento não funcionam. Não podem ser desativados.

Carrinho de compras e sessão de login

Segurança e prevenção de fraudes

4.2 Cookies de Análise

Coletam dados sobre como os visitantes usam o site (páginas acessadas, tempo de permanência). Os dados são anônimos e agregados.

Google Analytics: análise de tráfego e comportamento de navegação

4.3 Cookies de Marketing

Permitem exibir anúncios personalizados com base no seu comportamento de navegação, inclusive em outras plataformas.

Meta Pixel (Facebook/Instagram): rastreia ações no site para remarketing e criação de públicos

Google Ads: rastreia conversões e exibe anúncios personalizados na rede Google

Ao aceitar cookies de marketing, você concorda que seus dados de navegação poderão ser usados pelas plataformas Meta e Google para publicidade, conforme as políticas de privacidade de cada empresa.

4.4 Cookies de Funcionalidade

Lembram preferências do usuário, como idioma e região, para personalizar a experiência de navegação.

 

Como gerenciar cookies:

Pelo banner de consentimento exibido na sua primeira visita

Pelas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

Pelas configurações de privacidade da Meta e do Google

Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento do carrinho e do processo de compra.

Seus dados de navegação coletados via cookies de terceiros (Meta e Google) podem ser transferidos e processados em servidores fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos, sujeitos às legislações aplicáveis nesses países.

5. Dados Pessoais

Coletamos os dados necessários para processar pedidos, realizar entregas, oferecer suporte, prevenir fraudes e exibir comunicações relevantes. Os dados são tratados em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/18).

Dados que coletamos:

Fornecidos por você: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço

Coletados automaticamente: IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, localização aproximada

 

Com quem compartilhamos:

Empresas de pagamento e antifraude

Parceiros logísticos e transportadoras

Plataformas de publicidade (Meta e Google)

Autoridades públicas, quando exigido por lei

 

Seus direitos como titular (LGPD): você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação do consentimento a qualquer momento pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

Dados de pedidos são mantidos por 5 anos para fins fiscais. Dados de marketing são mantidos por até 2 anos ou até revogação do consentimento.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, marcas, logotipos, vídeos e elementos visuais — pertence à Savgam ou a seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual. O uso do site não concede qualquer direito de uso comercial desses materiais sem autorização prévia.

7. Links para Sites de Terceiros

O site pode conter links para plataformas externas. A Savgam não se responsabiliza pelo conteúdo, práticas ou políticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de cada plataforma antes de fornecer dados.

8. Limitação de Responsabilidade

Por trabalhar com uma rede de distribuição nacional e internacional, os prazos de entrega podem variar por fatores externos como logística, alfândega ou transportadoras. A Savgam não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, mas se compromete a apoiar o cliente na resolução de qualquer ocorrência.

9. Atualizações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais. A versão mais recente estará sempre disponível no site. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail.

10. Contato

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (14) 99121-0055

Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h